Panne totale ou partielle : le diagnostic commence là
Si tout le logement est éteint, regardez d'abord chez les voisins ou par la fenêtre : une coupure de quartier ne relève pas d'un électricien mais du gestionnaire de réseau. Si vous êtes seul dans le noir, le disjoncteur général ou le différentiel a sauté. Si seule une partie du logement est concernée, c'est un circuit particulier qui a déclenché — cuisine, prises, éclairage. Cette distinction oriente tout le reste du diagnostic et fait gagner du temps lors de l'appel.

