Particuliers et professionnels24h/24 7j/7
IDFDépannagesParticuliers · Syndics · Entreprises

Dépannage d'urgence
en Île-de-France

Serrurerie, plomberie, électricité, chauffage, vitrerie, volets roulants. Nous intervenons à Paris et en Île-de-France.

Ouverture de porte claquée — de 130 à 195 € TTC

Déplacement compris · Tarifs applicables de 9h à 19h.

Estimation gratuite

Un conseiller vous rappelle

Vos coordonnées servent uniquement à vous rappeler. Voir notre politique de confidentialité.

Ou appelez-nous directement

01 78 76 85 55
  • Estimation gratuite par téléphone, photo ou vidéo — sans engagement
  • Devis écrit établi sur place avant tout travail
  • Une seule grille tarifaire, quel que soit l'artisan qui se déplace
  • Disponible 24h/24, 7j/7, jours fériés inclus
  • Domicile, copropriété, entreprise — le même interlocuteur
  • Immatriculée depuis 2017
  • Entreprise assurée · MIC Insurance
  • Devis écrit avant intervention
  • Une seule grille tarifaire

Nos tarifs

Estimation par téléphone, photo ou vidéo
Gratuite, sans engagement
Frais de déplacement
50 € TTCToujours dû. Inclus dans le prix de l'intervention si vous acceptez le devis.
Devis établi sur place
Gratuit s'il est acceptéEn cas de refus, seul le déplacement est dû : 50 € TTC.
Main-d'œuvre
90 € TTC de l'heure — toute heure entamée est due
Ouverture de porte claquée
de 130 à 195 € TTC, déplacement compris
Dégorgement sanitaire
de 130 à 195 € TTC, déplacement compris
Recherche de panne électrique
de 190 à 450 € TTC, déplacement compris
Réparation de volet roulant
de 250 à 500 € TTC hors pièces, déplacement compris
Curage de colonne
Évaluation sur place

+50 % de majoration — avant 9h, après 19h, week-end et jours fériés.

Tarifs applicables de 9h à 19h.

Les prix indiqués sans plafond s'entendent « à partir de », TTC, hors fournitures. Le prix définitif figure sur le devis remis avant intervention.

Une seule grille tarifaire, quel que soit l'artisan qui intervient. Devis et facture établis par nos soins.

Comment ça se passe

  1. 1

    Vous décrivez le problème

    Par téléphone, ou en envoyant une photo ou une vidéo sur WhatsApp. Nous vous donnons immédiatement une fourchette de prix et un délai. Gratuit, sans engagement.

  2. 2

    Un artisan se déplace

    Déplacement 50 € TTC, dû dans tous les cas. Compris dans le prix de l'intervention si vous acceptez le devis.

  3. 3

    Devis écrit avant travaux

    Diagnostic sur place, devis écrit remis en main propre. Compris dans le prix si vous l'acceptez, 50 € TTC si vous le refusez — 100 € TTC au total avec le déplacement. Rien ne commence sans votre accord.

  4. 4

    Intervention et note détaillée

    Le travail est réalisé et la note de fin d'intervention vous est remise.

Zones desservies

Nous intervenons à Paris et dans les sept départements d'Île-de-France.

  • 75
    Paris
  • 77
    Seine-et-Marne
  • 78
    Yvelines
  • 91
    Essonne
  • 92
    Hauts-de-Seine
  • 93
    Seine-Saint-Denis
  • 94
    Val-de-Marne
  • 95
    Val-d'Oise

Nous intervenons notamment à Saint-Denis · Boulogne-Billancourt · Montreuil · Argenteuil · Chelles · Nanterre · Vitry-sur-Seine · Asnières-sur-Seine · Colombes · Aubervilliers · Aulnay-sous-Bois · Versailles · Courbevoie · Rueil-Malmaison · Champigny-sur-Marne · Saint-Maur-des-Fossés · Noisy-le-Grand · Drancy · Cergy · Levallois-Perret · Issy-les-Moulineaux · Évry-Courcouronnes · Ivry-sur-Seine · Clichy · Antony · Le Blanc-Mesnil · Pantin · Villejuif · Neuilly-sur-Seine · Sarcelles

Questions fréquentes

  • Combien coûte une intervention de dépannage en Île-de-France ?
    Le prix dépend de la prestation. Une ouverture de porte démarre à 130 € TTC, déplacement compris. Un dégorgement démarre au même prix. Pour les prestations sans forfait, comptez 50 € de déplacement et 90 € de l'heure de main-d'œuvre, toute heure entamée étant due. Une estimation gratuite vous est donnée par téléphone avant tout déplacement.
  • Quelle différence entre l'estimation et le devis ?
    L'estimation est une fourchette indicative donnée gratuitement au téléphone ou d'après une photo, avant tout déplacement. Le devis est le document écrit et détaillé établi sur place, après diagnostic de la situation réelle. Seul le devis engage. Le déplacement est de 50 € TTC et reste dû dans tous les cas. Si vous acceptez le devis, il est compris dans le prix de l'intervention. Si vous le refusez, le devis vous est facturé 50 € TTC en plus du déplacement, soit 100 € TTC au total. Ces deux montants vous sont annoncés avant le déplacement, jamais découverts sur place.
  • Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
    Oui, 24h/24 et 7j/7. Une majoration de 50 % s'applique avant 9h, après 19h, le week-end et les jours fériés. Elle vous est annoncée lors de l'estimation et figure sur le devis.
  • Le devis est-il obligatoire, même en urgence ?
    Oui. L'arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis détaillé avant toute intervention de dépannage, réparation ou entretien dans le bâtiment, y compris en urgence et quel que soit le montant. Aucun travail ne commence avant votre accord écrit.
  • Puis-je annuler après avoir signé le devis ?
    Le Code de la consommation prévoit un délai de rétractation de 14 jours pour un contrat conclu à domicile. Vous pouvez y renoncer expressément pour que l'intervention démarre immédiatement — c'est le cas le plus fréquent en urgence. Le formulaire de renonciation vous est présenté avant travaux.
  • Qui intervient chez moi ?
    Nous sommes votre seul interlocuteur : nous établissons le devis, nous réalisons l'intervention et nous émettons la facture. Selon le métier et votre secteur, nous intervenons avec nos équipes ou avec des artisans partenaires que nous missionnons et qui travaillent sous notre responsabilité. Dans tous les cas, une seule grille tarifaire s'applique et vous n'avez qu'un seul contrat, avec nous.

Un service de dépannage à Paris et en Île-de-France

Nous intervenons à Paris, en Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d'Oise. Six métiers du dépannage d'urgence sont couverts. Nous sommes immatriculés au registre du commerce de Paris depuis 2017.

Pourquoi les prix du dépannage varient autant ?

Trois facteurs expliquent l'essentiel de l'écart : la nature technique de la prestation, l'horaire, et la nécessité ou non de remplacer une pièce. Une porte claquée s'ouvre généralement en vingt minutes sans rien remplacer. Une porte verrouillée à double tour sur une serrure multipoints demande davantage de temps et parfois le remplacement du cylindre. C'est pourquoi une fourchette est annoncée lors de l'estimation, puis confirmée par un devis écrit après diagnostic sur place.

Ce que dit la réglementation sur le dépannage à domicile

L'arrêté du 24 janvier 2017 encadre strictement les prestations de dépannage, réparation et entretien dans le bâtiment. Il impose l'affichage du barème des principales prestations, l'établissement d'un devis détaillé avant toute intervention — y compris en urgence — et la remise d'une note de fin d'intervention. Le Code de la consommation ajoute un droit de rétractation de quatorze jours pour les contrats conclus à domicile, auquel le client peut renoncer expressément lorsqu'il souhaite une intervention immédiate.

Qui paie la réparation : locataire ou propriétaire ?

La règle générale découle du décret n° 87-712 du 26 août 1987 : les réparations locatives et l'entretien courant incombent au locataire, tandis que les réparations liées à la vétusté, à un vice de construction ou à un cas de force majeure relèvent du propriétaire. Un joint de robinet ou le remplacement d'une ampoule sont à la charge du locataire ; le remplacement d'un chauffe-eau vétuste ou d'une canalisation encastrée revient au propriétaire. En copropriété, tout ce qui concerne les parties communes — colonne montante, canalisation collective, porte de hall — relève du syndic.

Nous intervenons aussi pour les syndics et les entreprises

Nous travaillons depuis 2017 avec des syndics de gestion et intervenons aujourd'hui sur plus de 300 copropriétés en Île-de-France. Cette activité impose une exigence que les particuliers retrouvent : des devis lisibles, des rapports d'intervention écrits, des délais tenus. Un gestionnaire ne rappelle pas un prestataire qui l'a déçu — c'est la meilleure garantie que nous puissions offrir à un client qui nous appelle pour la première fois.

En savoir plus sur nos interventions pour les professionnels

Que faire en attendant l'arrivée de l'artisan ?

En cas de fuite d'eau, coupez l'arrivée générale et coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise ou d'un tableau. En cas de panne électrique, ne forcez pas le réarmement d'un disjoncteur qui saute de façon répétée. En cas de bris de vitrage, éloignez les occupants et ne tentez pas de retirer les éclats vous-même. Dans tous les cas, prenez une photo : elle sera utile pour la déclaration à votre assurance — et elle nous permet de vous donner une estimation immédiate.

Besoin d'un dépannage
en urgence en Île-de-France ?

Estimation gratuite. Prix annoncé avant déplacement.

01 78 76 85 55
  • Estimation gratuite

  • Devis avant intervention

  • Particuliers, copropriétés, entreprises

  • Entreprise assurée

01 78 76 85 55Envoyer une photo