Chauffagiste en Île-de-France

Questions fréquentes sur le chauffage

• Combien coûte un dépannage de chaudière ?

  L'intervention est évaluée sur place, car le prix dépend de la panne et des pièces nécessaires. Un devis écrit et détaillé vous est remis avant tout travail : main-d'œuvre à 90 € TTC de l'heure (toute heure entamée étant due), plus les fournitures. Le déplacement est de 50 € TTC et reste dû dans tous les cas. Si vous acceptez le devis, il est compris dans le prix de l'intervention. Si vous le refusez, le devis vous est facturé 50 € TTC en plus du déplacement, soit 100 € TTC au total. Ces deux montants vous sont annoncés avant le déplacement, jamais découverts sur place. Tarifs applicables de 9h à 19h.
• Ma chaudière affiche un code erreur, est-ce grave ?

  Pas nécessairement. Beaucoup de codes signalent un manque de pression ou un défaut d'allumage qui se résolvent en quelques minutes. Notez le code exact et la marque de la chaudière lors de l'appel : cela permet souvent d'arriver avec la bonne pièce et d'éviter un second déplacement.
• Intervenez-vous sur toutes les marques ?

  Oui, sur les principales marques du marché — Saunier Duval, Vaillant, De Dietrich, Frisquet, Chaffoteaux, Viessmann, Elm Leblanc et les autres. Précisez la marque et le modèle lors de l'appel, ils figurent généralement sur une étiquette à l'intérieur de la façade.
• Faut-il réparer ou remplacer une vieille chaudière ?

  Le diagnostic sur place tranche. Au-delà de quinze ans, si la pièce défaillante est coûteuse et que d'autres montrent des signes d'usure, le remplacement devient plus économique à moyen terme. En dessous, la réparation est presque toujours préférable. Le devis présente les deux options quand la question se pose.
• L'entretien annuel est-il vraiment obligatoire ?

  Oui, pour toute chaudière de 4 à 400 kW, en application du décret du 9 juin 2009. Il est à la charge du locataire sauf clause contraire du bail. L'attestation remise à l'issue de la visite est à conserver : son absence peut poser problème auprès de votre assurance en cas de sinistre.
• Mes radiateurs chauffent mal malgré la purge, pourquoi ?

  Si le haut du radiateur chauffe et que le bas reste froid, ce n'est pas de l'air mais des boues accumulées au fond du circuit. La purge n'y change rien : un désembouage est nécessaire. Un circuit embourbé augmente aussi sensiblement la consommation.